Menu
مشکل اتصال USB کیف پول لجر به Ledger Live
اگر هنگام دسترسی به مدیر یا انجام بررسی واقعی در برنامه دسکتاپ Ledger Live با مشکلات اتصال مواجه هستید، برای حل این مشکل هر راه حل زیر را مطابق با سیستم عامل (OS) خود امتحان کنید.
1- روی آیکون Ledger Live کلیک راست کرده و Run as administrator را انتخاب کنید.
لطفاً توجه داشته باشید: Ledger Live برای بررسی محتوای درگاه USB و انتقال داده ها بین رایانه و دستگاه Ledger به حالت سرپرست نیاز دارد.
2- هنگامی که سیستم شما می پرسد “آیا می خواهید به این برنامه اجازه ایجاد تغییرات در دستگاه شما را بدهید؟” روی Yes کلیک کنید.
3- دوباره برای دسترسی به Manager یا بررسی Genuine تلاش کنید.
1- مطمئن شوید که از کابل USB اصلی Ledger استفاده می کنید (باید آرم Ledger روی آن باشد).
2- اگر دیگر کابل Ledger USB را ندارید، می توانید از کابل دیگری برای اتصال دستگاه Ledger خود استفاده کنید. مطمئن شوید کابلی که استفاده میکنید یک کابل داده است، نه فقط کابل شارژ.
3- اگر مطمئن هستید که از کابل دیتا استفاده می کنید اما مشکل همچنان پابرجاست به سراغ راه حل بعدی بروید.
1- هر گونه نرم افزار آنتی ویروس، فایروال و VPN را در رایانه خود خاموش کنید.
2- دوباره سعی کنید به Manager دسترسی داشته باشید یا genuine check را انجام دهید.
3- در آنتی ویروس خود Ledger را به لیست سفید اضافه کنید.
4 – Ledger Live را به لیست موارد استثنا در Windows Security اضافه کنید.
1- در کادر جستجوی نوار وظیفه وارد device manager شده سپس Device Manager را انتخاب کنید.
2- دستهای را برای مشاهده نام دستگاهها انتخاب کنید، سپس روی موردی که میخواهید بهروزرسانی شود کلیک راست کنید (یا فشار دهید و نگه دارید).
3- Search automatically for updated driver software را انتخاب کنید.
4 – Update Driver را انتخاب کنید تا ببینید آیا به روز رسانی در دسترس است یا خیر.
1 – تنظیمات سیستم را باز کنید.
۲- به قسمت Security & Privacy بروید.
3- در تب Privacy، Ledger Live را به لیست Full Disk Access اضافه کنید.
4 – دوباره سعی کنید بهManager دسترسی پیدا کنید یا Genuine check را انجام دهید.
اگر مک شما دارای پردازنده اینتل است، دستورالعمل های رسمی اپل را برای تنظیم مجدد NVRAM دنبال کنید.
1- مطمئن شوید که از کابل USB اصلی Ledger استفاده می کنید (باید آرم Ledger روی آن باشد).
2- اگر دیگر کابل Ledger USB را ندارید، می توانید از کابل دیگری برای اتصال دستگاه Ledger خود استفاده کنید. مطمئن شوید کابلی که استفاده میکنید یک کابل داده است، نه فقط کابل شارژ.
3 – اگر مطمئن هستید که از کابل داده استفاده می کنید اما مشکل همچنان ادامه دارد، به راه حل بعدی بروید.
1- هر گونه نرم افزار آنتی ویروس، فایروال و VPN را در رایانه خود خاموش کنید.
2- دوباره سعی کنید به Manager دسترسی داشته باشید یا genuine check را انجام دهید.
3- Ledger Live را به لیست سفید آنتی ویروس اضافه کنید.
1- ترمینال کامپیوتر خود را باز کنید.
2- قوانین udev را با استفاده از قطعه کد زیر تنظیم کنید:
wget -q -O – https://raw.githubusercontent.com/LedgerHQ/udev-rules/master/add_udev_rules.sh | sudo bash
3- برای دسترسی به Manager یا بررسی Genuine دوباره سعی کنید.
1- مطمئن شوید که از کابل USB اصلی Ledger استفاده می کنید (باید آرم Ledger روی آن باشد).
2- اگر دیگر کابل Ledger USB را ندارید، می توانید از کابل دیگری برای اتصال دستگاه Ledger خود استفاده کنید. مطمئن شوید کابلی که استفاده میکنید یک کابل داده است، نه فقط کابل شارژ.
3 – اگر مطمئن هستید که از کابل داده استفاده می کنید اما مشکل همچنان ادامه دارد، به راه حل بعدی بروید.
1- هر گونه نرم افزار آنتی ویروس، فایروال و VPN را در رایانه خود خاموش کنید.
2- دوباره سعی کنید به Manager دسترسی داشته باشید یا genuine check را انجام دهید.
3- Ledger Live را به لیست سفید آنتی ویروس اضافه کنید.
هنوز حل نشده؟
اگر پس از امتحان کردن هر راه حل برای سیستم عامل (OS) خود، مشکل همچنان ادامه داشت، لطفاً با پشتیبانی Ledger تماس بگیرید.
تهران لجر آموزش، قیمت و فروش کیف پول سخت افزاری ارز دیجیتال. با بیش از 5 سال سابقه درخشان فعالیت در حوزه واردات کیف پول سخت افزاری ارز دیجیتال. فروشگاهی که امنیت و سهولت را یکجا به شما هدیه می دهد.
لجرهای خریداری شده از تهران لجر دارای ۷۲ ساعت مهلت تست و خدمات ۲۴/۷ است.
دفتر مرکزی: 02171057121
همراه :09353810897
